Карьера

Манипулятор, как тебя распознать?

Знания

Стать жертвой манипулятора (агрессора) дело нехитрое или все же хитрое? Давайте узнаем  


Ключевое правило человеческих сражений - правила диктует агрессор. Причина в том, что жертва агрессии (в том числе скрытой), оказавшись в ослабленном положении из-за атаки, пребывая в эмоциональном смятении, вынуждена бороться за более благоприятную расстановку сил. Тот, кто готов первым нанести удар, тем самым уже задает некие изначальные условия битвы. Невозможно эффективно выстраивать отношения, если вы с самого начала находитесь в подчиненном положении. Если вы не хотите стать жертвой скрытой агрессии (и вообще любой агрессии), следует побыстрее изменить условия взаимодействия.

Чтобы защитить себя от виктимизации и уравнять шансы в жизненных схватках, необходимо:
• избавиться от потенциально опасных заблуждений о человеческой природе и поведении людей;
• научиться правильно оценивать характер тех, кто вас окружает;
• как следует разобраться в себе, уделяя особенное внимание тем сторонам своей личности, которые могут сделать вас более уязвимым для манипуляций;
• замечать манипуляции, правильно определять их и реагировать должным образом;
• не увязать в безнадежной борьбе.
Соблюдение этих рекомендаций поможет оставаться хозяином положения в межличностных отношениях – вне зависимости от того, к каким приемам прибегает агрессивный или скрыто-агрессивный противник.

Избавьтесь от пагубных заблуждений

Скрыто-агрессивные личности обычно действуют настолько умело, что вполне могут водить нас за нос и без нашей помощи. Но многие наши традиционные представления о человеческой природе усугубляют ситуацию, делая нас отличной мишенью для манипуляции и эксплуатации. Одним из наших самых сильных заблуждений является вера в то, что все люди в глубине души похожи друг на друга. Широкое распространение этой идеи произошло под влиянием традиционных теорий неврозов, в основе которых лежит идея, что любой человек в определенной степени является невротиком. В связи с этим чрезвычайно важно помнить, что личности с расстройствами характера радикально не похожи на среднестатистического функционального невротика. Они действуют иначе и даже думают иначе. Агрессивные личности очень сильно отличаются от других типажей. У них иной взгляд на мир и иной кодекс поведения, ими движут другие мотивы, на них влияют другие вещи. Полученные знания о том, каким образом ведет себя и чем руководствуется большинство людей, к агрессивным личностям по большей части просто неприменимы.

Научитесь точнее судить о характере окружающих людей

Каждый, кто хочет избежать виктимизации, должен уметь выявлять в своем окружении людей с агрессивными или скрыто-агрессивными наклонностями. При этом нет никакой необходимости выполнять изощренный клинический анализ. Агрессивная или скрыто-агрессивная личность распознается по привычной манере взаимодействия с другими людьми.
Если человек, с которым вы имеете дело, постоянно стремится настоять на своем, всегда должен «побеждать», в любой ситуации хочет диктовать свои условия, не считает отказ ответом и так далее, то вы можете быть уверены в том, что перед вами агрессивная личность.
Если это человек, который редко дает прямой ответ на прямо поставленный вопрос, вечно ищет отговорки и объяснения тем неприятностям, которые доставляет другим людям, пытается вызвать у вас чувство вины или использует любой другой прием, чтобы добиться своего и заставить вас обороняться, то вы столкнулись со скрыто-агрессивной личностью (и неважно, какими еще качествами она при этом обладает).

Изучите себя

Если манипулятор достаточно хорошо понимает характер своей жертвы, чтобы предсказать ее реакцию на свои маневры, то он получает недюжинное преимущество. Он знает, что жертва будет склонна оправдывать его, примет отговорки за чистую монету, не решится усмотреть в его действиях злонамеренность и т. д. Если человек, на которого оказывается воздействие, совестлив, значит, стыд и чувство вины – подходящие рычаги, чтобы заставить его отступать. Манипуляторы, как правило, внимательно оценивают черты характера и слабые места своей жертвы. Раз манипулятор извлекает пользу из своего знания вашей натуры, то чем лучше вы сами знаете свои слабости и чем больше трудитесь над их преодолением, тем значительнее ваше преимущество в столкновении с ним.

Вот черты, на которые важно обращать внимание при изучении собственного характера:
1. Наивность. Возможно, вы принадлежите к числу тех, кому трудно поверить, что люди действительно могут быть такими бесчестными, коварными и беспощадными, как подсказывает интуиция. Это может принять даже форму «невротического» отрицания. Если вам присуща эта черта, вы можете не придавать значения даже вопиющим свидетельствам того, что перед вами безжалостный хитрец, и лишь после частой и многократной виктимизации со скрипом примете реальность.

2. Чрезмерная совестливость. Не относитесь ли вы к людям, которые гораздо требовательнее к себе, нежели к остальным? Если это так, то вам может быть свойственна высокая готовность оправдывать действия предполагаемого манипулятора. Если он причинил вам неприятности, вы охотно встанете на его точку зрения, а когда он перейдет в атаку и вынудит вас обороняться, вы приметесь во всем обвинять себя.

3. Недостаток уверенности в себе. Возможно, вы из тех, кто слишком сильно сомневается в себе и не признает за собой права на вполне законные желания и потребности. Вы можете быть не уверены в своей способности вступить в прямой конфликт и успешно уладить его. В этом случае столкновение с агрессивной личностью заставит вас слишком легко сдаться, прекратить отстаивать свои интересы и уйти в оборону.

4. Чрезмерная интеллектуализация. Не прикладываете ли вы слишком много усилий к тому, чтобы понять других? Возможно, вы склонны полагать, что люди создают другим сложности только по разумным и весомым поводам. Тогда вы можете пребывать в обманчивой уверенности, что нужно лишь разобраться в причинах поступков манипулятора, чтобы изменить ситуацию. Порой эта излишняя сосредоточенность на возможных причинах поведения будет вынуждать вас невольно оправдывать нарушителя. В других случаях вы можете настолько углубиться в попытки понять манипулятора, что упустите из виду очевидное: с вами сражаются, чтобы получить над вами преимущество, и вам лучше потратить свое время и силы на то, чтобы вооружиться и защитить себя. Чрезмерная интеллектуализация ведет к тому, что вам становится сложно принять простой факт: в мире есть люди, которые сражаются специально, причем делают это коварно, скрытно и исключительно ради того, чтобы заполучить то, что им нужно.

5. Эмоциональная зависимость. Вам могут быть присущи черты характера подчиняющейся личности, в основе которых лежит боязнь независимости и автономии. В этом случае вы можете изначально испытывать тягу к уверенным в себе, независимым, агрессивным личностям. Если вы вступили в отношения с таким человеком, ваш страх быть «отвергнутым» при попытках противостояния может привести к тому, что вы позволите ему подмять вас под себя. Чем сильнее ваша эмоциональная зависимость от кого бы то ни было, тем выше ваша уязвимость и риск, что вами будут манипулировать. Распознать описанные выше недостатки в себе и преодолеть их – достойная задача, даже если вы не втянуты в отношения с манипулятором. А уж если вас угораздило вступить в такие отношения, пренебрежение этой задачей серьезно повышает для вас опасность стать жертвой.

Понимайте, чего можно ожидать от противника и что с этим следует делать


Можете быть уверены: манипулятор не остановится ни перед чем, чтобы получить преимущество над вами. Выучите все приемы наизусть. Внимательно слушайте и наблюдайте («слушать» не значит «слушаться»). Будьте начеку, определяйте примененные тактики манипуляции, как только обнаружили их. Независимо от того, что за прием использован, помните ключевое правило: не ведитесь на сам прием. Напоминайте себе, что манипулятор просто сражается. Свою реакцию выстраивайте исключительно на основе собственных законных потребностей и желаний. Не реагируйте инстинктивно, не уходите в оборону. Сохраняйте независимую, уверенную позицию.

Избегайте безнадежной борьбы

Люди, которые часто становятся жертвой манипуляторов, склонны пребывать в смятении и подавленности, что мешает им ясно мыслить и разумно действовать. В основе их подавленности лежит поведение, которое представляется мне существенным фактором почти любой депрессии. Когда мы продолжаем участвовать в битве, где у нас нет шансов победить, нас охватывает чувство бессилия и безнадежности, которое в конечном итоге выливается в депрессию. Попытки заставить манипулятора измениться – та «безнадежная битва», в которую жертвы оказываются втянуты чаще всего. Они попадают в надежную ловушку, постоянно думая о том, что следует сказать или сделать, чтобы манипулятор повел себя иначе. Они тратят уйму энергии в стремлении повлиять на то, что находится вне их сферы влияния. Участие в этой безнадежной борьбе неизбежно порождает досаду, разочарование, чувство беспомощности и в конце концов подавленность. А в подавленном состоянии жертвам манипуляции не хватает сил и присутствия духа, чтобы постоять за себя. Тратьте силы лишь на то, на что можете повлиять Сдвиг с мертвой точки в конфликтах с агрессивными и скрыто-агрессивными личностями (и вообще с любыми личностями) происходит только тогда, когда вы готовы тратить время и силы на то, на что действительно имеете бесспорное влияние, – на свое собственное поведение. Неизбежный в таких делах успех бодрит и укрепляет вашу веру в себя. А чем увереннее вы себя чувствуете, тем выше шансы решить проблему, с которой вы столкнулись. Некоторым людям трудно принять мысль, что им следует заняться своим поведением, чтобы улучшить отношения с манипулятором. По большому счету, человек, который многое претерпел от скрыто-агрессивной личности, обычно эмоционально выжат и накопил много гнева в адрес манипулятора. Он не в восторге от мысли, что меняться следует ему самому. Он хочет, чтобы манипулятор «заплатил» за свое дурное поведение, а потому, с его точки зрения, именно манипулятор должен работать над собой.

Выбор линии поведения в отношениях со скрыто-агрессивной личностью – непростая задача. Однако есть несколько общих правил, соблюдение которых может значительно облегчить жизнь с манипулятором.

Не принимайте никаких оправданий

Не ведитесь на бесчисленные обоснования (рационализации), которыми пытаются оправдать агрессивное, скрыто-агрессивное или любое другое ненадлежащее поведение. Цель никогда не оправдывает средства. Неважно, насколько осмысленным выглядит объяснение проблемного поведения – не принимайте его. Человек, занятый оправданием своего поведения, просто пытается удержать позицию, которую должен сдать. Как только он приступил к объяснениям, он отказался подчиняться правилам цивилизованного поведения и начал навязывать вам свою точку зрения. Отказ подчиняться правилам означает, что он и впредь продолжит вести себя неприемлемым образом – можете быть в этом уверены. Отказавшись рассматривать оправдания, вы сможете разглядеть истинную природу поведения манипулятора и противостоять ему. Дайте манипулятору понять, что признаете за ним право убеждать вас смириться с его поступками, однако не примете никаких отговорок и не поведетесь на них. Это даст ему ясный сигнал, что вы не готовы терпеть обсуждаемое поведение.

Оценивайте действия, а не намерения

Никогда не пытайтесь читать мысли и угадывать причины чьих-либо поступков, особенно если эти поступки наносят какой-то вред. Вы никогда не узнаете правды, и по большому счету это не важно. Не думайте что происходит в душе агрессора. Оценивайте только поведение само по себе. Если действия человека причиняют какой-либо ущерб – разбирайтесь с этим.

Приемы, используемые скрыто-агрессивными личностями, весьма действенны в качестве инструментов управления впечатлением. Они вынуждают вас сомневаться относительно истинного характера человека, с которым вы имеете дело.
Если вы домысливаете его намерения или ваше мнение находится под влиянием его приемов, то вы рискуете составить неверное представление о его характере. Поведенческие паттерны сами по себе дают достаточно информации, чтобы вынести здравое суждение. А прежнее поведение надежно предсказывает поведение в будущем.  Неспособность разглядеть агрессию в тактике другого человека – прямой путь к тому, чтобы стать жертвой манипуляции.

Задавайте поведенческие рамки

Чтобы укрепить свое влияние в межличностных отношениях, вам неизбежно потребуется задать два вида поведенческих ограничений.
Во-первых, надо решить, какие формы поведения других людей вы готовы считать приемлемыми, то есть не требующими ответных действий или прекращения взаимодействия.
Во-вторых, нужно понимать, какие действия вы готовы и можете (важны оба пункта) предпринять, чтобы уберечь себя.

Формулируйте свои запросы очень четко

Когда просите о чем-либо, ясно обозначайте, чего именно хотите. Используйте «я-высказывания». Избегайте общих слов. Конкретно указывайте, что именно вам не нравится, чего вы ожидаете от другого человека. Используйте фразы вроде «Я хочу, чтобы ты…» или «Я хочу, чтобы ты никогда больше не…».

Прямая и открытая формулировка запросов полезна в двух отношениях. Во-первых, у манипулятора остается не так много места, чтобы исказить смысл ваших желаний и ожиданий или заявить, что он их недопонял.
Во-вторых, если на разумную и открытую просьбу не следует разумной и открытой реакции, вы сразу понимаете, что манипулятор вступил с вами в борьбу, не собирается сотрудничать и ищет способ помешать вам. Это дает вам ценную информацию для планирования дальнейших шагов.

Принимайте только явный ответ

Сделав ясный и открытый запрос, настаивайте на ясном и открытом ответе. Если вы его не получили, спросите снова. Ваша манера не должна быть угрожающей или враждебной, но вам следует вежливо подчеркнуть, что поднятая вами тема важна и заслуживает немедленного рассмотрения.

На большинство однозначных и уместных вопросов можно дать простой и однозначный ответ. Если вы в качестве ответа услышали слишком много, слишком мало или что-то совсем не то, у вас есть повод подозревать, что вами пытаются манипулировать.

Сохраняйте сосредоточенность, будьте «здесь и сейчас»

Сосредоточьтесь на текущем вопросе. Манипулятор, скорее всего, попытается сбить вас с толку, уклоняясь и увиливая. Не позволяйте этим трюкам увести вас прочь от того неподобающего поведения, с которым вы пытаетесь справиться. Вы должны удерживать фокус, какие бы приемы к вам ни применяли. Не поднимайте старые темы и не уходите в бесплодные обсуждения будущего. Будьте «здесь и сейчас». Это крайне важно. Изменения происходят прямо тут, в текущий момент – либо не происходят вовсе. Даже если какие-то перемены к лучшему случились, они могут оказаться непродолжительными, поскольку застарелые привычки трудно сломать. Будьте сосредоточены на том, что именно, по вашему мнению, агрессор прямо сейчас должен сделать иначе, и не позволяйте никаким отвлекающим маневрам переключить ваше внимание на другое место и время.

Обсуждая важность «быть здесь и сейчас», сильнее всего мне, пожалуй, хотелось бы подчеркнуть вот что: истинные изменения в поведении личности с расстройствами характера всегда случаются в тот самый момент, когда их привычная тактика наталкивается на противостояние.
Только если человек демонстрирует готовность прекратить обычные манипуляции, перестает прибегать к оправданиям и другим способам уйти от ответственности и начинает вести себя более приемлемым для общества образом, – только тогда появляется надежда на перемены к лучшему.
Обещания не значат ничего. Не выдавайте желаемое за действительное – это глупо. Только готовность изменить курс в момент конфронтации (причем раз за разом) позволяет надеяться на какие-то сдвиги.

Выступая против агрессивного поведения, перекладывайте груз ответственности на агрессора

Возможно, это самый важный момент из тех, о которых следует постоянно помнить.
Когда вы противостоите агрессору (или любой личности с расстройствами характера), препятствуя неподобающему поведению, держите в центре внимания те его действия, которые нанесли ущерб, как бы он ни пытался перебросить мяч на вашу сторону.
Не ведитесь на попытки перевесить вину или ответственность на вас.
Продолжайте спрашивать, что он сделает, чтоб исправить свое поведение.
Отметайте любые рационализации и не позволяйте ему отклониться от темы.
Когда кто-то поступил неправильно, за изменения отвечает он. С вашей стороны при этом не должно быть никаких провокаций, враждебности и неявных попыток пристыдить – просто сосредоточьтесь на том поведении другого человека, которое нуждается в изменениях.

Вступая в противостояние, избегайте сарказма, враждебности и оскорблений


Агрессивные личности всегда ищут повод для войны. Поэтому любую тень враждебности они истолкуют как атаку и почувствуют себя вправе перейти в наступление.
Критикуя их черты характера, вы тем самым выдаете им разрешение использовать излюбленные приемы нападения – такие как отрицание, выборочное невнимание и обвинение других.
Не отказывайтесь от противодействия, но действуйте открыто и без агрессии. Сосредоточьтесь исключительно на неподобающем поведении агрессора. Противодействие без попыток унизить и очернить – не только искусство, но и навык, необходимый для эффективного взаимодействия с манипуляторами.

Не угрожайте

Угроза – это всегда попытка манипулировать другим человеком так, чтобы он изменил свое поведение, и при этом избежать решительных перемен в себе самом. Никогда не угрожайте. Просто действуйте. Следите за тем, чтобы не впасть во встречную агрессию. Делайте то, что действительно необходимо, чтобы защитить себя и отстоять свои интересы.

Действуйте быстро

Когда поезд без тормозов катится с горы, проще остановить его в начале пути. Если он уже набрал скорость, то время для эффективных мер упущено. То же самое справедливо и в отношении агрессивных личностей. Им недостает внутренних «тормозов». Когда они уже набрали скорость в погоне за своей целью, их очень трудно остановить. Если вы хотите успешно воспрепятствовать им, возразить или еще как-то повлиять на их поведение, вам нужно начинать действовать при самых первых признаках того, что они выходят на тропу войны.
Будьте готовы реагировать и противостоять в ту самую минуту, когда вы поняли, что против вас применяется тот или иной прием.
Действуйте быстро, чтобы выбраться из подчиненного положения и добиться более благоприятного соотношения сил. Тем самым вы повысите свои шансы избежать манипуляции и покажете манипулятору, что вы сильный противник.

Говорите за себя

Используйте «я-утверждения» и не беритесь говорить за кого-либо еще. Помимо всего прочего, использование других в качестве щита выдает вашу незащищенность. Взаимодействуйте с оппонентом в режиме «один на один». Наберитесь отваги, чтобы прямо и открыто настаивать на том, чего хотите вы.

Стремитесь к достижению разумных соглашений

Достигнутые вами договоренности должны соответствовать ситуации, быть надежными, проверяемыми и осуществимыми. Ожидая соблюдения договора от другой стороны, будьте готовы выполнить свою часть обязательств. Убедитесь, что вы не даете невыполнимых обещаний и не просите ничего такого, что вряд ли получите, и не делайте ничего такого, что позволит манипулятору обвести вас вокруг пальца. В процессе переговоров с любой агрессивной личностью старайтесь предложить как можно больше взаимовыгодных сценариев. Это чрезвычайно важно и требует творческого подхода и определенного настроя.

С точки зрения агрессора, столкновение с вами может иметь всего четыре исхода. Первый вариант – он выиграл, вы проиграли. Этот сценарий ему больше всего по душе. Второй вариант – вы выиграли, он проиграл. Это исход, который вызывает у него самое сильное отторжение, и он будет изо всех сил сражаться с вами, чтобы предотвратить его. Третий исход – проиграли обе стороны. Агрессивные личности до такой степени терпеть не могут проигрывать, что едва им становится очевиден грядущий проигрыш, как они зачастую принимаются делать все от них зависящее, чтобы вы тоже проиграли. Как бы чудовищно это ни звучало, по сути именно этот сюжет разыгрывается в тех глубоко конфликтных отношениях, которые заканчиваются убийством и самоубийством.
Четвертый сценарий – выигрыш обеих сторон. Для агрессора это не настолько желанная ситуация, как его выигрыш при вашем проигрыше, но вполне приемлемый альтернативный вариант.
Помните о том, что агрессивные личности готовы на все, чтобы избежать проигрыша.
Если вам удалось задать такие правила и условия, при которых агрессор получает хотя бы что-то из того, чего он хочет, полдела уже сделано. Когда вы ищете и предлагаете как можно больше вариантов, при которых вы оба что-то получаете за то, что меняете свой образ действий, открывается возможность выстроить менее конфликтные отношения как с агрессивной, так и со скрыто-агрессивной личностью.
Скрыто-агрессивные личности всегда ищут такой расклад, который увеличивает шансы получить то, что им нужно.

Будьте готовы к последствиям

Всегда держите в голове, что скрыто-агрессивный человек стремится выйти из ситуации победителем. Это означает, что, если он по какой-то причине чувствует, что потерпел поражение, то, скорее всего, попытается вернуть себе преимущество и отомстить. Важно быть готовым к такой возможности и предпринять соответствующие шаги, чтобы защитить себя. Один из способов подготовиться к последствиям – постараться предугадать их. Попробуйте разумно оценить, что может и готова предпринять скрыто-агрессивная личность в сложившейся ситуации.

Будьте честны сами с собой. Разберитесь в своих намерениях и признайте их

В любой ситуации знайте, в чем состоят ваши истинные потребности и желания. Да, вы не всегда уверены в том, что задумал манипулятор, – и это, конечно, плохо. Но если вы скрываете от себя собственные желания и потребности, риски удваиваются.

Еще больше полезной информации читайте в книге  "Кто в овечьей шкуре? Как распознать манипулятора", Джордж Саймон